国际商业信托服务
客 户: 国际商业信托服务
国际商业信托服务公司是芝加哥国际银行的分支。他们专注于提供优质的自我导向个人退休账户服务,特别是房地产个人退休金账户。他们提供简化管理,保管和信贷服务。他们真正的自我导向个人退休账户服务完全可控以及具有很高的灵活性。
面临的挑战:
尽管国际商业信托服务公司位于芝加哥,主要面向美国市场,国际商业信托服务公司吸引了大量的中国大陆和台湾顾客。许多本地客户是华裔并且他们喜欢使用他们母语的网站。英文网站就如何开立账户提供了许多有价值的资源,表格和指示,这些有助于充分理解和说明。芝加哥国际银行面临清楚地与客户沟通,与中美客户达成更多潜在业务的挑战。
解决方案:
除了英文网站,西斯泰克公司在中国开发了另外2个网站。其中一个网站是采用简体中文字,另外一个网站是采用传统繁体中文字。这确保了来自台湾和香港(喜欢传统繁体中文)以及中国大陆客户将各自有专门适合他们的首选语言。使用类似的导航结构和设计,西斯泰克公司在3个网站之间保持了专业的一致性。
结 果:
芝加哥国际银行的说中文的中国客户非常有信心与他们公司投资。现在,来自芝加哥的中国客户以及来自全球的客户可以通过我们为芝加哥国际银行量身制作的网站学会如何进行投资。网站大量的访问流量来自中国大陆和台湾,源自他们知道客户所需和诚信为本的事实。